Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 99ok2

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên" hoặc "Người dùng") và 99ok2 ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web 99ok2, bao gồm tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm được cung cấp thông qua nền tảng.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc bằng bất kỳ hành động nào thể hiện sự chấp thuận điện tử, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung của Điều khoản này;
• Bạn đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này và mọi chính sách liên quan của 99ok2;
• Bạn có đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận ràng buộc theo pháp luật hiện hành;
• Bạn đáp ứng đầy đủ các điều kiện về độ tuổi và địa lý được quy định tại Điều 2 của tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 99ok2, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 99ok2 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bao gồm cả việc đặt cược, tham gia trò chơi hoặc thực hiện giao dịch tài chính.
2. Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
3. Thông tin trung thực: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bản thân bạn. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất tại 99ok2. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
5. Không thuộc danh sách bị cấm: Bạn không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm tham gia cá cược hoặc sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến theo quy định của pháp luật.

Khi đăng ký tài khoản tại 99ok2, bạn có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng (nếu có). 99ok2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua các tài liệu hợp lệ như chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu.

Về bảo mật tài khoản, thành viên có trách nhiệm:

• Giữ bí mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu của mình;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 99ok2 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn);
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng;
• Thông báo ngay cho 99ok2 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của mình.

99ok2 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm.

99ok2 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ;
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình;
• Nghiêm cấm sử dụng tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản 99ok2;
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ;
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút ngoài giờ;
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu;
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút;
• 99ok2 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng 99ok2 đều phải tuân thủ các quy định sau đây. Một cược được coi là hợp lệ khi và chỉ khi hệ thống 99ok2 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của thành viên.

• Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện cá cược tại 99ok2 là chung thẩm và không thể kháng cáo, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 99ok2 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu cho thành viên.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi và sự kiện cá cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi thành viên xác nhận đặt cược.
• Trách nhiệm của thành viên: Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 99ok2 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Kết nối internet: Thành viên chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia cá cược. 99ok2 không chịu trách nhiệm cho các cược bị gián đoạn do sự cố kết nối từ phía thành viên.

99ok2 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và thời hạn cụ thể, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi của nền tảng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi được rút;
• 99ok2 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc các hành vi gian lận khác;
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, 99ok2 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản vi phạm.

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng thành viên, 99ok2 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng bất kỳ phương tiện, phần mềm hoặc kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi, hệ thống cá cược hoặc quy trình xử lý giao dịch;
• Phần mềm tự động (bot): Sử dụng robot, script, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ nào thay thế hành động của con người trong quá trình tham gia trò chơi;
• Nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm cả việc sử dụng thông tin của người khác;
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 99ok2 cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp nào;
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố nào của hệ thống để thu lợi bất chính;
• Đe dọa và quấy rối: Có hành vi đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của 99ok2.

Khi phát hiện vi phạm, 99ok2 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và/hoặc báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

99ok2 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua nền tảng đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Chính sách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được quy định chi tiết trong Chính sách bảo mật của 99ok2.

Tóm tắt các cam kết bảo mật chính của 99ok2:

• Thông tin cá nhân của thành viên chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng;
• 99ok2 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ;
• Dữ liệu giao dịch được lưu trữ an toàn và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền của 99ok2.

99ok2 đặt sức khỏe và phúc lợi của thành viên lên trên lợi nhuận kinh doanh. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc và cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.

Để hỗ trợ thành viên chơi có trách nhiệm, 99ok2 cung cấp các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn t hời gian chơi: Thành viên có thể thiết lập giới hạn thời gian tham gia trò chơi mỗi ngày;
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi;
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài để giúp thành viên nhận thức về thời gian đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 99ok2 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99ok2 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoạt động cá cược của thành viên;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng;
• Tổn thất phát sinh do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 99ok2;
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào dù đã được thông báo về khả năng xảy ra.

Dịch vụ của 99ok2 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của thành viên.

99ok2 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Phát hiện thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký;
• Tài khoản có dấu hiệu bị xâm phạm hoặc sử dụng trái phép;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 99ok2. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư từ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

99ok2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang điều khoản của 99ok2;
• Thông báo qua email đã đăng ký (nếu thành viên đã cung cấp địa chỉ email hợp lệ);
• Thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản thành viên.

Ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 99ok2 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 99ok2 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live chat: Trực tiếp trên website, hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần
• Thời gian hỗ trợ: Liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết

Đội ngũ hỗ trợ của 99ok2 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.